Chính sách vận chuyển và giao nhận

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho Khách hàng, Eco Digital áp dụng Chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:

1. Phương thức vận chuyển:

Miễn phí vận chuyển đối với khách hàng ở Hà Nội khoảng cách không quá 15Km tính từ Kho của Eco Digital.

– Đối với đơn hàng trước 16h: Eco Digital sẽ giao hàng trong vòng 2-4 giờ kể từ khi Quý khách đặt hàng. Tuy nhiên tùy vào từng đơn hàng cụ thể.

– Đối với những đơn đặt hàng sau 16h hàng sẽ được giao vào sáng ngày hôm sau. Trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết.

– Đối với khách hàng khoảng cách lớn hơn 15km và ở ngoại tỉnh chúng tôi chuyển hàng theo đường chuyển phát, qua ô tô, bên dịch vụ vận tải, dịch vụ vận tải, tầu hỏa hoặc qua đường máy bay.

– Thời gian chuyển hàng từ 4 đến 48 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng, thời gian tùy theo địa chỉ khoảng cách từ Eco Digital đến địa chỉ khách hàng.

2. Đóng gói và vận chuyển:

– Đối với khách hàng chúng tôi giao hàng trực tiếp, khách hàng có thể kiểm tra ngay sau khi nhận được hàng;

– Chúng tôi tiến hành đóng dấu, niêm phong, chụp ảnh lại cách thức hàng hóa đã được đóng gói niêm phong và gửi cho người mua hàng để tiện kiểm tra khi nhận hàng dễ dàng cho Quý khách hàng có thể kiểm tra và chứng minh rằng hàng không bị thay đổi nội dung khi vận chuyển, đồng thời thông báo cho người mua thời gian dự kiến hàng sẽ tới tay người mua hàng, như vậy người mua hàng sẽ yên tâm rằng hàng hoá đã được giao và chuẩn bị, thu xếp nhận hàng sớm;

– Khi nhận hàng quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ người chuyển phát hàng hoá, nếu có vấn đề liên quan tới việc chúng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như trong đơn đặt hàng thì Quý khách hãy lập biên bản ngay khi nhận hàng với đơn vị hoặc người chuyển phát và thông báo ngay cho Eco Digital để cùng phối hợp đơn vị chuyển phát hàng hóa xử lý.

3. Các giấy tờ kèm theo hàng khi gửi

– Hóa đơn giá trị gia tăng (Chuyển bưu điện);

– Phiếu xuất kho.

4. Cước phí vận chuyển

– Miễn phí vận chuyển đối với khách hàng ở Hà Nội khoảng cách không quá 15Km tính từ Kho của Eco Digital.

– Đối với khách hàng ở khu vực khác: Phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu (dao động trong khoảng 10.000 VND – 30.000 VND), nhân viên Eco Digital sẽ trao đổi trực tiếp với khách hàng khi có đơn đặt hàng.

Mọi vướng mắc về thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ đến Eco Digital để được hỗ trợ:

CÔNG TY TNHH MINAHOME VIỆT NAM

+ Trụ sở chính: SB23-227 Vinhomes Ocean Park, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội

+ Điện thoại: 0397.602.861

+ Email: ecodigital.vn@gmail.com